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Votre hôtel mérite un concierge IA disponible à 3h du matin.
Répondez instantanément à chaque demande client, de l'arrivée au départ, sans mobiliser votre équipe sur les questions répétitives.
Les irritants quotidiens de votre secteur
La réception est saturée aux heures de pointe
Check-in, check-out, demandes de renseignements — vos équipes sont débordées précisément quand les clients ont le plus besoin d'attention.
Les mêmes questions reviennent 30 fois par jour
Code Wi-Fi, horaires du petit-déjeuner, parking, navette aéroport — vos collaborateurs passent des heures sur des tâches à zéro valeur ajoutée.
Vous ratez des opportunités d'upsell
Spa, room service, excursions, surclassement — vos clients ne savent pas ce que vous proposez et vous n'avez pas le temps de leur en parler.
Vos avis Google n'arrivent pas
Les clients satisfaits ne pensent pas à laisser un avis. Personne ne leur demande au bon moment, de la bonne façon.
Votre assistant IA travaille pendant que vous vous concentrez sur l'essentiel
Conciergerie 24h/24
Réponses instantanées aux demandes courantes : Wi-Fi, horaires, services, recommandations locales.
Check-in & check-out digital
Guidez vos clients dans les procédures d'arrivée et de départ directement via WhatsApp.
Upsell automatisé
L'assistant propose le spa, le room service ou un surclassement au bon moment dans la conversation.
Collecte d'avis Google
Demande automatique d'avis au moment optimal du séjour — quand la satisfaction est à son pic.
Multilingue natif
Français, anglais, espagnol, allemand, italien, arabe et plus de 30 langues sans surcoût.
Remontée d'incidents
Un problème en chambre ? L'assistant crée un ticket et alerte vos équipes en temps réel.
Des exemples concrets pour votre secteur
Gestion des demandes d'arrivée anticipée
Problème
Les clients envoient des emails ou appellent pour demander un early check-in. Votre équipe passe du temps à vérifier la disponibilité et à répondre.
Solution
L'assistant gère la demande automatiquement, vérifie la disponibilité et confirme ou propose une alternative — sans intervention humaine.
Gain
-80% de temps de traitement sur les demandes early check-in
Promotion du spa et des services premium
Problème
Vos clients ne connaissent pas tous vos services. Le spa est souvent sous-utilisé faute de visibilité.
Solution
L'assistant envoie une suggestion personnalisée 2h après l'arrivée : 'Votre séjour commence bien ? Notre spa est disponible ce soir...'
Gain
+35% de réservations spa générées via l'assistant
Collecte d'avis en fin de séjour
Problème
Vos clients satisfaits ne pensent pas à laisser un avis Google. Votre note stagne.
Solution
Le jour du départ, l'assistant envoie un message chaleureux avec le lien direct vers Google Reviews.
Gain
×3 d'avis Google en 3 mois
Questions spécifiques à votre secteur
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Démo gratuite. Opérationnel en 14 jours.